よくある質問

よくある質問

買取り価格から手数料などは引かれますか？

買取り価格がそのままお客様の口座に振り込まれる金額です。

なぜ「運転免許証」か「健康保険証」など本人確認が必要なのですか？

古物営業法に基づき、ご本人様確認が義務付けられております。
お預かりした個人情報につきましてはご利用規約に基づき厳重に管理しております。

どんなものが本人証明に使えますか？

【本人確認にご使用可能な書類】
全て有効期限内、現住所の記載が必要となります。
[運転免許証]／表裏両面のコピー
[在留カード]／表裏両面のコピー
[健康保険証]／記号・番号・保険者番号・QRコードを隠した表裏両面のコピー
[パスポート]／氏名・生年月日・顔写真の記載があるページのコピー、現住所の記載があるページのコピー

着払いで送っても大丈夫ですか？

買取り希望商品を送る際の送料は弊社負担となりますので、着払いにてお送り下さい。
尚、買取り不成立の場合の返送費用はお客様負担となります。

オンライン見積もりをせずに送っても大丈夫ですか？

オンライン見積り後に買取り価格をご覧になってから商品をお送り下さい。
買取り価格に御納得を頂けない場合、返送する商品が多くなり、結果としてお客様負担が増えますので、必ずオンライン見積り後に商品発送をお願いいたします。

古いお酒があるのですが、買取りしてもらえますか？

商品によりますが、お見積りさせて頂きますのでまずはご連絡頂ければと思います。
日本酒の場合、基本的に製造日が新しい物の方が買取り価格は高くなりますので、飲まないお酒は早めに買取りのお見積もりをおすすめいたします。

開封したお酒があるのですが、買取りしてもらえますか？

申し訳ございませんが、買取りを行っているのは未開栓のお酒のみとなっております。
また、未開栓でも液漏れしているお酒は買取りできませんので、ご注意ください。

箱がないのですが、買取りしてもらえますか？

箱や木箱、栓などの付属品が揃っていない場合は、減額になってしまいますが買取りはできますので、お問い合わせください。

ラベルの汚れや剥がれは減額になりますか？

程度にもよりますが、お写真を送っていただければ、より正確なお見積もりができます。

店頭買取りはしていないのですか？

店頭買取りは行っていますが、買取り申し込みでご予約をいただいた場合のみに限ります。

お酒を引き取りに来てもらえませんか？

出張買取りをご希望の場合、お電話またはご予約フォームより出張買取りのご希望日時をご連絡下さい。
商品の内容・量・地域によっては、出張買取りのご希望をお受けできない場合がございます。
詳しくは、出張買取りのページでご確認下さい。

見積もり金額に満足できない場合はキャンセルできますか？

お見積もり金額にご満足頂けない場合はキャンセル可能です。
ただし、商品を弊社にお送りいただいていた場合の返送費用はお客様負担となります。
何卒ご了承下さい。

見積もり金額が最終的に変わることはあるのですか？

オンライン見積もりでいただいた商品情報と、実際の商品を弊社で拝見させていただき、差異がない場合には、お見積もり金額のままお支払いさせていただきます。
お送りいただいた商品が違う場合や商品の状態、付属品の有無によって、減額となる場合もあります。
より正確な見積りの為に、お写真の添付を推奨しております。

振込みにはどれくらいかかりますか？

最も早い場合で、商品が弊社に到着後、翌日となります。
3営業日以内にお支払い致します。